Invitamos a los usuarios de una tarjeta telefónica Virtual ESIM de Quix eSIM de a leer estas condiciones generales antes de descargarlas en su Teléfono Móvil, Tablet o Laptop. Le recomendamos que verifique que el dispositivo en donde se va a instalar la eSIM sea compatible con ésta tecnología.
1.1. Los presentes Términos y Condiciones Generales constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante («Acuerdo») celebrado entre usted (el «Usuario») y Quix eSIM LLC, empresa constituida y registrada en el estado de Florida, Estados Unidos de América.
2.1. El Usuario podrá comprar una eSIM a través de nuestra Aplicación, nuestra página web, o mediante una invitación propia o de un tercero. El Usuario deberá aceptar las Condiciones Generales de uso para registrarse y comprar una eSIM de Quix eSIM. La Política de privacidad y la Política de cookies de Quix eSIM se mostrarán en la Aplicación cuando el Usuario se registre para comprar una ESIM de Quix eSIM.
3.1. Al momento de adquirir una de nuestras ESIM a través de cualquiera de nuestros métodos disponibles, el Usuario está aceptando todas las cláusulas descritas en estas Condiciones Generales por la compra de la ESIM y acepta pagarnos todos los cargos aplicables de acuerdo con el Plan de datos de la eSIM adquirida.
3.2. Tan pronto como se le proporcione la ESIM, el usuario será responsable de ella. Si daña o pierde su Dispositivo antes de haber consumido en su totalidad el plan adquirido, el saldo pendiente de uso no será reembolsado.
3.3. El Usuario Puede comprar una eSIM a través de uno de los socios debidamente autorizados por Quix eSIM. Si adquiere una de nuestras ESIM de un Tercero, celebra un acuerdo con ese Tercero por la compra de la eSIM y Quix eSIM no es parte de dicho acuerdo.
3.4. Quix eSIM pondrá a disposición Planes de datos relacionados con países o regiones específicos. Quix eSIM se reserva el derecho de restringir la disponibilidad de dichos Planes de datos en algunas jurisdicciones. Los Usuarios pueden buscar, seleccionar y comprar nuestros Planes de datos a través de la Aplicación o de Terceros.
3.5. Al hacer uso del Servicio, el Usuario acepta que tiene un Dispositivo desbloqueado y compatible con la tecnología eSIM, lo cual es necesario para acceder a esta.
4.1. El presente Acuerdo comenzará una vez que el usuario compre la eSIM. Una vez que haya descargado la ESIM en su Dispositivo y se haya activado el Plan de datos, la eSIM descargada permanecerá en su Dispositivo después de que se haya agotado el crédito de su Plan de datos o su Plan de datos haya vencido. El Usuario puede elegir retirar la eSIM en cualquier momento mediante los ajustes de su Dispositivo. Sin embargo, recomendamos que el Usuario no retire la eSIM hasta que su Plan de datos se haya consumido o haya vencido. La descarga de la eSIM y la activación de cualquiera de los Planes de datos puede requerir de una conexión estable a internet.
4.2. La duración del plazo de este Acuerdo será hasta que el Plan de datos haya vencido o hasta que el Usuario haya consumido la totalidad de datos comprados en su plan.
4.3. El presente Acuerdo se rescindirá de forma inmediata si se produce alguna de las siguientes situaciones:
4.4. Tras la rescisión, de conformidad con la cláusula 4.3.1, si el Usuario no elimina la eSIM de su Dispositivo de forma inmediata tras el consumo o vencimiento del Plan de datos, la ESIM se le proporcionará «tal cual» sin garantía de ningún tipo. Quix eSIM no tendrá ninguna responsabilidad ante usted por dicha eSIM de conformidad con esta cláusula 4.4 hasta el momento en que usted compre cualquier otra eSIM o Plan de datos, en cuyo caso se aplicarán los presentes Términos y Condiciones.
5.1. Los presentes Términos y Condiciones se suman a sus derechos legales como consumidor.
5.2. Quix eSIM no ofrece garantía ni hace ninguna declaración en relación con la eSIM o el Servicio, y todas las garantías y condiciones (salvo en la medida en que lo exija la legislación aplicable), ya sean expresas o implícitas por ley, derecho común o de otra forma, quedan excluidas en la medida que lo permita la ley.
5.3. Quix eSIM se reserva el derecho, a su criterio exclusivo, de interrumpir la venta, suministro o soporte de cualquier eSIM en cualquier momento.
6.1. Quix eSIM tomará las medidas comercialmente razonables para que el Servicio esté disponible para el usuario en todo momento, dependiendo de la capacidad de Quix eSIM y de sus proveedores de servicios para mantener la capacidad de la red y la disponibilidad de conexión.
6.2. Quix eSIM se asocia con proveedores de servicios de telefonía para prestar el Servicio de suministro de datos. Quix eSIM no tiene obligación alguna de informar al Usuario si contrata a proveedores de servicios para que lo ayuden a prestar el Servicio.
6.3. Quix eSIM no garantiza la capacidad y la calidad de la red ni la disponibilidad de conexión del Servicio. Esto incluye (entre otras) cualquiera de las siguientes circunstancias:
Quix eSIM no será responsable por el uso que le den los usuarios al servicio de datos adquiridos a la empresa, y se libra de toda responsabilidad jurídica, moral y ética que los usuarios le puedan dar y serán ellos totalmente responsables de su uso.
7.1. El Usuario se compromete a:
7.2. El Usuario acepta que ningún crédito, promoción y referencia sobre el Servicio (las «Promociones») se utilizará para socavar la imparcialidad, integridad o funcionamiento legítimo del Servicio, incluida, entre otras,
8.1. Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Servicio, incluidos los materiales asociados y la documentación, son propiedad exclusiva de Quix eSIM o sus licenciantes.
8.2. El Usuario reconoce que no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre la eSIM o el Servicio al aceptar estos Términos y Condiciones, y se compromete a no infringir los derechos de propiedad intelectual de Quix eSIM.
9.1. El Usuario se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información confidencial proporcionada por Quix eSIM, incluida la información relacionada con la eSIM y el Servicio.
9.2. La obligación de confidencialidad persistirá incluso después de la terminación del Acuerdo por cualquier motivo.
10.1. Quix eSIM tratará los datos personales del Usuario de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
10.2. Quix eSIM se compromete a implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales del Usuario contra el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción.
10.3. El Usuario otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales por parte de Quix eSIM conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad de Quix eSIM.
11.1. El Servicio se proporciona “tal cual,” y Quix eSIM no garantiza que el Servicio será ininterrumpido o libre de errores.
11.2. En la medida en que lo permita la ley aplicable, Quix eSIM no será responsable de ningún daño indirecto, especial o consecuente que pueda surgir en relación con el uso de la eSIM o el Servicio.
11.3. La responsabilidad de Quix eSIM por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limitará al monto que el Usuario haya pagado a Quix eSIM por el Servicio en los tres meses anteriores a la reclamación.
12.1. Quix eSIM se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y publicarlos en su sitio web y aplicaciones móviles.
13.1. El Usuario puede rescindir este Acuerdo en cualquier momento dejando de usar la eSIM y el Servicio sin derecho a reclamación alguna a Quix eSIM para exigir algún reembolso por algún saldo no utilizado.
13.2. Quix eSIM puede rescindir este Acuerdo en cualquier momento si el Usuario incumple cualquiera de los Términos y Condiciones, sin derecho a reembolso.
14.1. Quix eSIM no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones bajo estos Términos y Condiciones si dicho incumplimiento o retraso se debe a eventos fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, desastres naturales, guerras, disturbios civiles, cese de operaciones de algún prestador de servicios o fallas de telecomunicaciones.
15.1. Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del país donde se encuentre registrada Quix eSIM, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.
15.2. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos y Condiciones se resolverán en los tribunales competentes del estado de Florida en Estados Unidos de Norteamérica.
16.1. La nulidad de cualquier disposición de estos Términos y Condiciones no afectará la validez de las disposiciones restantes.
16.2. La falta de ejercicio por parte de Quix eSIM de cualquier derecho o disposición bajo estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
16.3. Quix eSIM puede ceder sus derechos y obligaciones bajo este Acuerdo a cualquier entidad asociada o sucesora.
17.1. Para cualquier consulta o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones, el Usuario puede ponerse en contacto con Quix eSIM a través de los canales de atención al cliente especificados en su sitio web.
17.2. El Usuario puede dirigir cualquier correspondencia o pregunta sobre este Acuerdo a Quix eSIM por correo electrónico a: soporte@Quix eSIM.tel.
18.1. Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Florida que se encuentra registrada la sede de Quix eSIM, sin perjuicio de las normas de conflicto de leyes.
18.2. Para cualquier controversia que surja en relación con la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del estado de Florida donde encuentra registrada la sede de Quix eSIM, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
19.1. Modificación de los Términos y Condiciones. Quix eSIM se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente los Términos y Condiciones para estar informado de las actualizaciones.
19.2. Separabilidad. Si alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones se considera inválida, ilegal o inejecutable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
19.3. Renuncia. La falta de exigencia por parte de Quix eSIM del cumplimiento estricto de alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a su derecho de exigir el cumplimiento en cualquier momento posterior.
19.4. Acuerdo Completo. Estos Términos y Condiciones, junto con cualquier otra política o documento a los que se haga referencia, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Quix eSIM en relación con la utilización del sitio web y los servicios ofrecidos, y reemplazan cualquier entendimiento o acuerdo previo, ya sea oral o escrito.
20.1. En caso de que estos Términos y Condiciones se traduzcan a otro idioma y haya una discrepancia entre la versión en español y la versión traducida, prevalecerá la versión en español.
21.1. Estos Términos y Condiciones tendrán vigencia mientras el Usuario mantenga una cuenta activa en el en su dispositivo móvil o continúe utilizando los servicios de Quix eSIM.
21.2. Quix eSIM se reserva el derecho de terminar o suspender, de manera inmediata y sin previo aviso, el acceso del Usuario al sitio web o a los servicios en caso de incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
21.3. El Usuario también puede dar por terminado su acuerdo con Quix eSIM cerrando su cuenta eliminando la ESIM y cesando el uso de los servicios.